交互设计师的任职模型

植夫发布

最近研究了最近各大招聘网站上对高级、资深交互设计师的招聘要求,尝试推导需要在工作中承担的责任。挑选了十几家公司进行查看比较,腾讯、阿里、百度、京东、网易、美团、头条等,发布于拉勾、猎聘、boss直聘渠道的信息进行分析总结,一位3-5年工作经验的交互设计师的任职标准。

结合自己的认知深度和专业层次,目前整理到高级交互设计师任职模型,资深或专家以上的不包含,不涉及专业素养等其它内容,初步整理还不算是最终版本,阶段性总结,文章的完善程度不高,避免在自己的专业领域输出有漏洞的内容,目前只是先放在自己的博客上,图片资料来源网络。


主要的缺陷在于,这个模型只是限定在工作范围内,但是设计师的发展往往不能集中在技能这一块,只关注过程方法和设计输出,是难成为大师的, 需要将自己的专业能力极限放大,最终打造个人品牌,将来是什么样子,取决于我们对自己的认知和定位。


结论:整个市场的招聘基本上模板化,招聘要求有趋同性,说明这个行当已经高度成熟,已经形成理论从初级到专家的知识量,基本规范能够保证执行效果,大部分人都能满足岗位需求,其实也是这个职业的危机,按部就班的走就可以,20年前已经探索明白的理论仍然高效指导现在的工作,新入行的面临的是大量知识学习,而不是大量探索,现在对设计师升级的趋势有以下几个发现。

  • 1,技术升级环境下,信息正在侵入更多的设备,大量新模态的产品要面向普通用户,不同模态的交互设计探索是一个很重要的升级方向。
  • 2,交互设计的规范化,也逼迫交互设计师向上游更多的探索,对需求定义,用户研究等上游流程参与更多,对定义问题有很大的发言权。
  • 3,阿里巴巴的全链路设计师概念,这个在实际工作中,我发现很难,我是毕业后直接交互设计师,没有大量的视觉项目熏陶,视觉能力一直是一个弱点,但是这也是一个不错方向。


这个模型,整个结构从纵向的技能层级和横向的能力要求两个维度,衡量一位交互设计师的任职模型以及发展程度。从胜任角度出发,对能力的掌握进行分级,技能的层次:了解,理解,掌握,精通。通过这四个等级衡量对某一项技能点的掌握程度,技能层级的知识可参考技能层级分级

在开始之前先看看两个总结性的描述:交互设计师的职责,参与用户研究及产品需求制定的整个过程,提出设计需求及用户体验目标,能给出有效的交互解决方案,并推动方案的落地。交互设计师的工作内容,参与产品讨论和创意,设计调研,用户分析,提供交互设计建议;能够独立完成信息架构、界面布局、操作流程,输出高保真设计原型以及方案。

完整的用户体验设计知识结构:原理/理论/原则/流程/方法/技能

  1. 丰富,专业的体验设计理论知识
  2. 对交互设计原理有深入了解
  3. 对交互设计过程/流程有深入了解
  4. 对用户体验设计方法有深入理解
  5. 对用户体验设计原则有深入理解

从上面发现,公司聘用的原因,也就是在参与整个产品开发流程中,贡献自己的专业见识,保证最终成品的效果(效果目标:订单/影响力/用户量……),总结起来在哲学意义上也就是“定义问题-分析问题-解决问题”,用户研究/需求分析定义问题,同时也分析问题,最终通过掌握的技能方法解决问题,对应的能力描述如下:

定义分析问题的能力

  1. 用户研究:站在用户的角度,研究用户需求和理解用户行为
    1. 参与/协调和推动用户研究
    2. 组织发起各种用户体验调查,用户访谈
    1. 整理分析产品用户行为,使用场景
    1. 了解用户在心理方面的体验过程
    2. 精通常见的设计分析及调研方法
    3. 掌握用户研究常见的方法
  2. 可用性测试
    1. 对现有产品进行可用测试和评估
    2. 进行用户体验研究和分析
  3. 竞品研究
    1. 关注竞品发展动态
    2. 参与竞品分析
  4. 用户反馈
    1. 关注用户反馈
  5. 数据分析
    1. 能够结合后台数据,竞品对标,用户研究等各纬度进行综合分析,
需求分析能力

各纬度进行综合分析,制定解决方案;

  1. 需求的理解
    1. 了解商业需求,理解业务需求
    1. 深入洞察用户需求
    2. 深刻理解业务发展规划和阶段性目标,
    3. 产品总体规划有较深刻的理解
    4. 了解产品需求制定的整个过程
  2. 需求分析
    1. 跟踪产品用户需求
    2. 挖掘用户需求痛点
    3. 整理分析产品功能
    4. 归纳用户目标、任务
    1. 掌握业务需求分析/分解
    2. 能深入挖掘问题并提出自己的见解
  3. 产品规划
    1. 参与产品需求制定
    2. 对产品有整体规划
    3. 参与产品的规划构思

解决问题的能力

精通交互流程,包括功能分析、用户角色分析、原型设计、界面开发、易用性测试等;

  1. 设计方法:熟练运用交互设计各种方法,
    1. 设计调研,用户分析,信息架构,界面布局,操作流程,功能引导,原型设计,易用性测试
  2. 设计工具
    1. 熟练掌握交互原型设计等工具
    2. 通过高保真Demo演示方案
  3. 专业设计能力:提供高质量的输出交付物
    1. 参与产品从概念到原型的设计过程,
    2. 有创新性、高质量的交互解决方案;
    3. 完成产品的交互设计核心理念、原则和设计方案
    4. 输出高保真设计原型
    5. 流程图,线框图,动效设计,任务流程,设计说明文档
  4. 熟悉设计规范
    1. 熟悉iOS/Android/小程序等不同移动设备不同移动平台设计规范
  5. 定义交互设计规范
    1. 设计规范的输出,并推动规范在整个项目团队执行,让整个体验更加人性化。
  6. 用户/场景建模
    1. 了解产品定位和目标群体
    2. 有较强的场景感
  7. 信息架构
    1. 梳理产品信息架构的能力
  8. 设定体验目标
    1. 提出设计需求及用户体验目标,持续推动用户体验优化和交互创新
体验测量,设计评估
  1. 设计效果验证
  2. 并且可以分析设计的优劣
  3. 验证设计的可用性
  4. 根据定性定量的指标衡量设计产出,

这是对一个交互设计师级基本能力的认定,能独立完成功能的设计工作,能独立发现和解决设计中的的问题, 这里面每一个点都会细化很多知识点和方法,在这里不做详细的讨论。人人都有思维能力,但思考的深浅和能力的高低却大不相同,专业的区分度也是在这些点的细节里面。这些基本的能力,万丈高楼平地起,这些是决定高度的基础,但是看看下面的对高级设计师的要求,才是一个广阔的天地。

对高级设计师的要求:

  1. 独立完成项目
    1. 设计过程:能独立完成业务的整个设计过程
    2. 负责重点项目:能够独立承担重点项目的优化及协同推进
    3. 主导体验设计:能够主导完整的用户体验设计
    4. 负责产品线:能独立负责相关产品线
    5. 独立完成设计:可独立完成整个产品原型设计
  2. 在团队中参与专业建设
    1. 工作流程优化,沉淀设计方法,制定规范,协助提升团队整体交互设计水平
  3. 方案表达
    1. 清晰地表达设计方案;擅长表达设计思路,能较好地传达设计意图
  4. 独特性
    1. 具备独特的设计理念及技巧
    2. 拥有创造性思维和开阔的视野
    3. 能够创造性和高效率地解决问题。
    4. 具备丰富的互连网及跨端体验的设计经验和能力
  5. 设计经验积累
    1. 积累分享设计经验
    2. 能够总结先进的设计思维、方法论;
    3. 热爱分享和解决问题
    4. 勇于创新,具备独特的设计理念及技巧
    5. 能够通过创新或变革的方式持续提出设计策略并推进落地
  6. 项目管理
    1. 具备项目归属感
    2. 组织和项目管理能力
    3. 跟踪软件产品开发过程,确保开发过程的还原度
  7. 开发流程
    1. 熟悉产品的开发流程
    2. 熟悉互联网产品研发全过程
    3. 了解敏捷开发周期,对 Android 平台产品开发有一定了解
  8. 推动能力
    1. 在有限的时间及项目资源内给出最合理的交互解决方案
    2. 有大局观,可以在复杂的约束条件下找到平衡

个人素养的要求

  1. 全局观
    1. 良好的全局观
  2. 具备的素质
    1. 拥有设计思维,优秀的产品意识,同理心强烈,系统化思维
  3. 具备的能力
    1. 逻辑分析能力
    2. 分析问题及解决问题能力;
    3. 分析与洞察能力
    4. 解决问题能力
  4. 学习
    1. 学习能力,好学
  5. 沟通与协调能力
    1. 推动力,能推动设计方案落地,推动产品和团队持续提升设计质量
    2. 团队合作精神
  6. 创新
    1. 前瞻性,判断力
  7. 主观能动性
    1. 主动性高,负责,专注,严谨的做事态度,有强烈的责任感
  8. 精神
    1. 保持乐观精神,主人翁意识,富有激情,积极主动
  9. 自驱力
    1. 有自驱力、工作目标感和计划性;
    2. 良好的口头表达能力和推动能力
  10. 其他能力
    1. 较强的文字表达能力
    2. 情景还原能力
    3. 有基本数据分析能力
  11. 抗压
    1. 抗压力强,适应工作中的变化,具抗压性
  12. 主动思考
    1. 主动思考能力,独立的创意思考能力 
    1. 换位及独立思考
    2. 爱挑战

业界趋势的把握

  1. 洞察能力
    1. 对用户体验设计具备强烈的敏感度和专业度。
    2. 对网站UI设计趋势有灵敏触觉和领悟能力
    3. 对业界最新的交互趋势有敏锐的洞察力
    4. 对市场和用户有敏锐的观察力和洞察力
    5. 有广阔的视野和较高的审美水准
  2. 观察新趋势
    1. 持续追踪全球最新 UX 设计趋势
    2. 了解最in设计趋势
    3. 对流行趋势敏锐的洞察
    4. 对业界最新的交互应用及互联网产品的发展趋势保持关注
    5. 关注行业内新技术的趋势与应用
    6. 关注互联网,软件与各类电子产品
  3. 分析市场
    1. 分析市场和竞品动态
    2. 分析行业趋势及新产品特性。
  4. 研究能力
    1. 设计前瞻性的相关研究
    2. 对交互设计有自己的理解
  5. 对互联网行业的了解
    1. 对互联网产品有深入体验和理解
    2. 对互联网行业热情
    3. 对互联网产品具有强烈的兴趣
    4. 对某一领域有深入地理解

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